FAQ – Häufige Fragen zu Tila Tech und unseren Leistungen

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns in Erstgesprächen und Beratungen am häufigsten gestellt werden – zu unseren Leistungen, unserer Arbeitsweise, Kosten, Vertragsmodellen und der praktischen Zusammenarbeit mit Tila Tech.

Zusammenarbeit und Erstkontakt

Wie läuft die Zusammenarbeit mit Tila Tech typischerweise ab?

Erstberatung (30 Minuten, kostenlos und unverbindlich) per Telefon oder Video-Call. Bei Interesse folgt ein strukturierter Discovery-Workshop, in dem wir Ihre Anforderungen, Engpässe und Rahmenbedingungen verstehen. Anschließend Lösungsentwurf mit Aufwandsschätzung, schriftliches Angebot, iterative Umsetzung mit regelmäßigen Demos und Roll-out mit Schulung. Übergabe in den Betrieb mit Dokumentation und festen Ansprechpartnern.

Ist eine kostenlose Erstberatung wirklich kostenlos?

Ja, 30 Minuten Erstberatung sind kostenlos und unverbindlich – wir hören zu, stellen Fragen und sagen ehrlich, ob wir der richtige Partner sind. Kein Verkaufsdruck, keine versteckten Folgekosten.

Leistungen und Branchen

Welche Branchen betreut Tila Tech schwerpunktmäßig?

Produzierende Unternehmen, Logistik, Gastronomie und Lebensmittelhandwerk, Handwerk, Pflege und Gesundheit, Steuer- und Anwaltskanzleien, Kommunen, Stadtwerke und Hotellerie.

In welchen Regionen ist Tila Tech tätig?

Schwerpunkt in Bayern (Niederbayern, Oberbayern, Oberpfalz, Schwaben, Mittel- und Oberfranken), darüber hinaus deutschlandweit. Vor-Ort-Einsätze in der DACH-Region nach Absprache.

Welche Mindestvertragslaufzeiten gibt es bei Managed IT?

Standardlaufzeit 12 Monate mit 3 Monaten Kündigungsfrist. Kürzere Laufzeiten auf Anfrage, längere mit Preisvorteil möglich.

Technik und Umsetzung

Wie schnell können IoT-Sensoren installiert und in Betrieb genommen werden?

Vom Auftrag bis zum produktiven Betrieb meist 2 bis 8 Wochen, abhängig von Standortbegehung, Hardware-Lieferzeiten und Anzahl der Sensoren. Pilotinstallationen oft schneller.

Werden Daten in Deutschland verarbeitet?

Wo immer möglich, ja. Wir hosten in deutschen Rechenzentren mit ISO 27001 und DSGVO-konformer Auftragsverarbeitung. Wenn ein Use-Case eine andere Region erfordert, sagen wir das offen und klären die rechtlichen Implikationen vorab.

Bin ich an Tila Tech gebunden?

Nein. Wir dokumentieren so, dass Sie unsere Arbeit jederzeit an einen anderen Dienstleister übergeben könnten. Code, Konten und Konfigurationen gehören Ihnen.

Weitere Fragen? Schreiben Sie an info@tila-tech.de oder rufen Sie an: +49 991 492-2852-0.