Backup-as-a-Service für MSPs.

Eine White-Label-Backup-Plattform für Ihr Systemhaus: Server, Endpunkte, Microsoft 365, virtuelle Maschinen und SQL-Datenbanken – mit dokumentierten Recovery-Tests, monatlichem Reporting und Partner-Portal in Ihrem Branding. Hosting in deutschen Rechenzentren, DSGVO-konform.

Wenn Backup zwar verkauft ist, aber im Notfall nicht wirklich getestet wurde.

Backup ist verkauft, läuft täglich, in der Backup-Software steht überall „grün“ – und im Notfall stellt sich heraus, dass das letzte erfolgreiche Restore vor zwei Jahren war. Das ist die ehrliche Realität in vielen Systemhäusern.

Backup-as-a-Service für MSPs schließt diese Lücke. Wir liefern Plattform (Veeam, Acronis, Microsoft 365 Backup) und Operations als Service: Backup-Jobs werden überwacht, regelmäßige Recovery-Tests sind Teil des Vertrags, Reporting läuft mit Ihrem Branding, das Partner-Portal zeigt jederzeit Status, Storage und Test-Historie. Im Notfall sind wir Ihr Partner für die Wiederherstellung.

Typische Probleme aus der Praxis

• Backup-Software grün, Restore unklar — Tägliche Backups laufen, aber niemand prüft regelmäßig, ob sich daraus wirklich ein System wiederherstellen lässt.
• Storage explodiert — Backup-Volumen wächst, Storage-Hardware muss alle 3–5 Jahre erneuert werden – mit hohen Investitionen.
• Microsoft 365 wird oft nicht gesichert — Viele Kunden gehen davon aus, dass Microsoft 365 gesichert ist – Microsoft selbst empfiehlt aber Third-Party-Backup.
• Recovery-Wissen fehlt im Team — Bei einem echten Disaster wissen wenige Mitarbeitende, wie eine vollständige Wiederherstellung in der Praxis abläuft.
• Reporting für Kunden fehlt — Kunden wollen Nachweise – Backup-Status, Recovery-Tests, Verfügbarkeit – und Systemhäuser haben oft kein präsentables Reporting.

Was ist Backup-as-a-Service für MSPs?

Backup-as-a-Service (BaaS) für MSPs bedeutet, dass Tila Tech die komplette Backup-Plattform betreibt, die Sie als Systemhaus an Ihre Endkunden verkaufen. Das umfasst Backup-Software (Veeam, Acronis), Speicher in deutschen Rechenzentren, Backup-Operations (Job-Monitoring, Fehlerbehebung, Reporting) und – entscheidend – regelmäßige Recovery-Tests.

Im White-Label-Modell tritt Tila Tech gegenüber Ihren Endkunden nicht direkt auf. Portale, Reports und Mails kommen unter Ihrer Marke. Im Notfall stehen wir Ihnen als Plattform-Partner zur Seite und unterstützen technisch bei der Wiederherstellung – Sie bleiben aber der primäre Kundenkontakt.

Die kommerzielle Logik ist pro Workload (Server, Endpunkt, M365-User, VM) als monatliche Pauschale geregelt. Storage-Wachstum, Vault-Replikation und Recovery-Tests sind Teil der Pauschale, keine Überraschungen bei Volumenwachstum.

Für wen lohnt sich BaaS für MSPs?

Unsere BaaS-Plattform ist auf Systemhäuser zugeschnitten, die Backup als Service anbieten wollen, ohne eigene Storage-Infrastruktur und Backup-Spezialisten zu pflegen.

• Systemhäuser mit gemischtem Kundenmix — Häuser mit 20–200 Kunden unterschiedlicher Größe, die eine einheitliche Backup-Plattform für alle benötigen.
• MSPs mit Microsoft-365-Schwerpunkt — MSPs, deren Kunden hauptsächlich Microsoft 365 nutzen und ein zuverlässiges Drittanbieter-Backup brauchen.
• Reseller von Veeam und Acronis — Reseller, die nicht selbst betreiben wollen, sondern den Operations-Teil an Tila Tech auslagern.
• IT-Häuser mit Datenwachstum — Häuser, deren Backup-Storage jährlich wächst und die nicht alle 3 Jahre in neue Hardware investieren wollen.
• Branchen-Software-Anbieter — Branchen-Software-Anbieter (DATEV, ERP, MES), die für ihre Kunden auch Backup betreiben.
• Compliance-getriebene Branchen — Kunden in Branchen wie Steuerberatung, Pharma, Versicherungswesen mit klaren Aufbewahrungs- und Wiederherstellungs-Anforderungen.

Unsere Leistungen im Detail

• Veeam, Acronis und M365 Backup — Die führenden Plattformen white-label – Server, Endpunkte, Microsoft 365 und virtuelle Maschinen.
• Immutable Storage — Unveränderliche Backups gegen Ransomware – mit Object Lock in deutschen Rechenzentren.
• Recovery-Tests — Vierteljährliche oder monatliche Recovery-Tests sind Teil des Service – mit Test-Protokoll und Audit-Doku.
• Partner-Portal mit Reporting — Status, Storage, Recovery-Test-Historie pro Kunde – im Branding Ihres Systemhauses.
• Integration in RMM und PSA — Status- und Alarm-Übergabe an N-able, NinjaOne, Datto, HaloPSA, Autotask, ConnectWise.
• 24/7-Monitoring der Backup-Jobs — Unser NOC reagiert auf fehlgeschlagene Jobs nach Runbook – ohne dass Sie nachts wach werden müssen.

Anwendungsfälle aus der Praxis

Systemhaus mit 80 Kunden

Ausgangssituation: Backup auf Kunden-NAS, kein zentrales Reporting. Lösung: Migration auf BaaS-Plattform, einheitliches Reporting. Ergebnis: Konsolidierte Sicht, Recovery-Tests dokumentiert.

MSP mit M365-Schwerpunkt

Ausgangssituation: M365 wird vom Kunden als ‚gesichert‘ angenommen, faktisch nicht. Lösung: M365 Backup-as-a-Service ergänzt Standard-Service. Ergebnis: Kunde wird im Phishing-Angriff geschützt, Daten wiederhergestellt.

Reseller von Veeam

Ausgangssituation: Reseller verkauft Veeam, betreibt nicht. Lösung: BaaS als Operations-Layer, Reseller bleibt Vertriebspartner. Ergebnis: Service-Marge zusätzlich zur Lizenzprovision.

Branchen-Software-Haus

Ausgangssituation: Branchen-Software-Haus mit 40 Hosting-Kunden ohne eigenes Backup-Team. Lösung: BaaS als integraler Service des Hosting-Pakets. Ergebnis: Reduziertes Risiko, neuer Service-Umsatz.

Steuerberater-Kanzleien

Ausgangssituation: Kanzleien fordern lange Aufbewahrung und nachweisbare Wiederherstellung. Lösung: BaaS mit konfigurierbarer Aufbewahrung und Audit-Reports. Ergebnis: Compliance-Anforderungen erfüllt.

Mittelständischer Industriebetrieb mit eigener IT

Ausgangssituation: Backup intern ohne Recovery-Tests. Lösung: BaaS-Plattform mit Recovery-Test-Vertrag. Ergebnis: Im Ransomware-Fall verlässliche Wiederherstellung in Tagen.

Welche Plattformen und Systeme binden wir an?

Wir arbeiten mit den marktführenden Backup- und Operations-Plattformen.

• Veeam (Backup, Replication, Cloud Connect) — Vollständige Veeam-Plattform white-label inklusive Cloud Connect und Backup for Microsoft 365.
• Acronis Cyber Protect — Cyber Protect für Endpunkt-Backup, Anti-Ransomware und Security-Funktionen.
• Microsoft 365 Backup — Backup von Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams – mit langer Aufbewahrung und schnellem Restore.
• Object Storage (S3, Azure Blob) — Tier-2-Storage in deutschen Rechenzentren mit Immutable-/Object-Lock-Funktion.
• Hypervisor (VMware, Hyper-V) — VM-Backup mit Image-basiertem Restore – auch in den Cloud-Vault.
• Datenbanken (SQL, Oracle, MySQL) — Applikations-konsistentes Backup mit Log-Shipping und Point-in-Time-Restore.
• RMM, PSA und Ticket-Systeme — Status- und Alarm-Übergabe an Ihre RMM- und Ticket-Plattform für nahtlosen Workflow.

So gehen wir vor

1. 1 — BaaS-Discovery — Wir erfassen Ihre Kunden, Workloads, Aufbewahrungs-Anforderungen und SLA-Vorgaben.
2. 2 — Service-Katalog — Wir entwickeln gemeinsam Service-Pakete (Bronze/Silver/Gold) mit klaren Inklusiv-Leistungen.
3. 3 — Branding und Portal-Setup — Setup des Partner- und Endkundenportals unter Ihrer Marke.
4. 4 — Pilot-Migrationen — Wir migrieren erste Kunden, validieren Restore-Geschwindigkeit und Reports.
5. 5 — Roll-out auf Bestandskunden — Schrittweise Migration aller Kunden – ohne Big-Bang, mit klarer Rückkehrmöglichkeit.
6. 6 — Laufender Betrieb und Recovery-Tests — Vereinbarte Recovery-Tests pro Kunde, monatliche Reports, Quartals-Reviews.

Wie wird BaaS abgerechnet?

Wir nennen Faktoren ehrlich – damit Sie selbst kalkulieren können, ob das Modell für Ihre Kundenbasis passt.

• Workload-Typ (Server, Endpunkt, M365, VM) — Pro Workload-Typ existiert eine monatliche Pauschale – Server höher als Endpunkt, M365-User günstig.
• Aufbewahrungs-Dauer — 30 Tage ist Standard, längere Aufbewahrung (1 Jahr, 7 Jahre) skaliert Storage-Bedarf und Preis.
• Recovery-Test-Häufigkeit — Quartalsweise Test ist Standard; monatliche Tests werden zusätzlich kalkuliert.
• Immutable Storage — Ransomware-sichere Storage-Schicht ist Standard – meist im Paket enthalten.
• Service-Tiefe — Reines Monitoring günstiger als vollständige Restore-Begleitung im Notfall.
• Storage-Volumen — Storage wird pro TB kalkuliert, mit Skaleneffekten ab größeren Volumina.
• Onboarding pro Kunde — Einmaliger Setup-Aufwand pro Kunde, Festpreis je Workload-Typ.
• Branding und Reporting — Standard-Reporting unter Ihrer Marke ist enthalten, individuelle Reports zusätzlich.

In der 30-Minuten-Partner-Erstberatung bekommen Sie eine konkrete Kalkulation für Ihre Workloads – ohne Verpflichtung.

BaaS statt eigene Backup-Infrastruktur.

Investition

BaaS mit Tila Tech: Monatliche Pauschale pro Workload.
Eigene Backup-Infrastruktur: Hohe Hardware-Investition alle 3–5 Jahre.

Recovery-Tests

BaaS mit Tila Tech: Vertraglich vereinbart, dokumentiert.
Eigene Backup-Infrastruktur: Häufig nicht regelmäßig durchgeführt.

Microsoft 365 Backup

BaaS mit Tila Tech: Standardmäßig inklusive.
Eigene Backup-Infrastruktur: Oft vergessen – ‚Microsoft sichert doch‘.

Ransomware-Schutz

BaaS mit Tila Tech: Immutable Storage standardmäßig.
Eigene Backup-Infrastruktur: Manuell konfigurieren, oft nicht aktiviert.

Reporting

BaaS mit Tila Tech: Monatlich, unter Ihrer Marke.
Eigene Backup-Infrastruktur: Häufig manuell, unregelmäßig.

Storage-Wachstum

BaaS mit Tila Tech: Skaliert ohne Hardware-Wechsel.
Eigene Backup-Infrastruktur: Hardware-Skalierung mit langem Vorlauf.

Skalierbarkeit

BaaS mit Tila Tech: Pro Kunde, pro Workload.
Eigene Backup-Infrastruktur: Jeder Skalierungsschritt erfordert Projekt.

Notfall-Support

BaaS mit Tila Tech: Tila Tech unterstützt im Restore.
Eigene Backup-Infrastruktur: Alles intern, oft mit Wissenslücken.

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Konsolidierte Backup-Plattform für alle Kunden – ein Reporting, eine Sicht.
• Recovery-Tests sind vertraglich vereinbart, dokumentiert und auditierbar.
• Microsoft 365 Backup standardmäßig inklusive – kein vergessener Workload mehr.
• Immutable Storage in deutschen Rechenzentren – Ransomware-resistent.
• Monatliche Reports unter Ihrer Marke ohne Excel-Arbeit.
• Storage skaliert ohne Hardware-Investition – wachstumsfreundlich.
• Wir unterstützen im Notfall – Sie sind nicht alleine bei einer Wiederherstellung.
• Wholesale-Preise, mit denen Sie verlässlich Margen kalkulieren.

Warum Systemhäuser uns als BaaS-Partner wählen.

• DSGVO und deutsches Hosting — Plattform und Storage laufen in deutschen Rechenzentren mit Auftragsverarbeitungsvertrag.
• Erfahrung mit Veeam und Acronis — Wir betreiben die marktführenden Plattformen seit Jahren produktiv.
• Wir bleiben unsichtbar — Tila Tech tritt gegenüber Ihren Kunden niemals direkt auf.
• Standort Deggendorf — Deutschsprachiger Support, deutsche Rechenzentren, klare AV-Verträge.
• Recovery-Tests sind echte Tests — Wir testen nicht nur ‚Backup grün‘, sondern führen vollständige Wiederherstellungen aus.
• Faire Wholesale-Preise — Transparente Preise pro Workload, ohne Bandbreitenfallen und überraschende Zusatzkosten.
• 30 Minuten kostenlose Partner-Beratung — Wir prüfen ehrlich, ob BaaS für Ihre Kundenbasis lohnt – ohne Verkaufsdruck.

Häufige Fragen (FAQ)

Welche Backup-Software nutzen Sie?

Veeam, Acronis Cyber Protect und Microsoft 365 Backup – wir empfehlen die passende Lösung je Workload.

Wo liegen die Backups?

In deutschen Rechenzentren mit Immutable Storage und Auftragsverarbeitungsvertrag.

Wie oft testen Sie Recovery?

Standardmäßig quartalsweise pro Kunde, mit Protokoll und Audit-Doku. Monatliche Tests sind optional buchbar.

Ist Microsoft 365 Backup wirklich nötig?

Ja. Microsoft empfiehlt selbst Third-Party-Backup. Phishing, Insider und versehentliche Löschung sind reale Risiken, die M365 nativ nicht ausreichend abdeckt.

Was passiert bei einem Ransomware-Angriff?

Immutable Storage verhindert, dass Backups verschlüsselt werden. Im Notfall stellen wir den Restore in Abstimmung mit Ihnen sicher.

Sehen unsere Kunden die Tila-Tech-Marke?

Nein. Portal, Reports und Mails laufen unter Ihrer Marke.

Können wir nur M365 Backup nehmen, ohne Server?

Ja. Die Workload-Typen sind modular – Sie können nur M365, nur Server oder beides nehmen.

Wie lange ist die Aufbewahrung möglich?

Von 30 Tagen bis 10 Jahre, je nach Vertragsanforderung und Compliance.

Welche RMM-Plattformen integriert ihr?

N-able, NinjaOne, Datto, Action1, Kaseya – Standard-Plug-ins für Status und Alarme.

Was kostet ein Server-Backup pro Monat?

Je nach Größe und Aufbewahrung im niedrigen bis mittleren zweistelligen Eurobereich pro Server. Konkrete Zahlen in der Partner-Beratung.

Wie schnell ist BaaS startklar?

Pilot-Migration mit ein bis zwei Kunden in 4–6 Wochen, danach schrittweiser Roll-out.

Welche SLA für Restore?

Standard-SLA 24h für vollständigen Server-Restore, M365-Restore meist innerhalb 2–4h. Schnellere SLAs sind buchbar.

Sprechen Sie mit uns über Ihr Vorhaben — 30 Minuten kostenlose Erstberatung, ehrlich und ohne Verkaufsdruck. Telefon +49 991 492-2852-0, E-Mail info@tila-tech.de oder direkt online buchen.