Maßgeschneiderte Dashboards und Kundenportale für KMU: Live-Daten, Rollenkonzept, mobiltauglich. Aus deutschen Rechenzentren. Jetzt kostenlose Erstberatung.
Maßgeschneiderte Dashboards und Kundenportale für kleine und mittlere Unternehmen (KMU): Live-Daten aus ERP, CRM und Datenbanken, sauberes Rollenkonzept und mobiltaugliche Ansichten. Tila Tech konzipiert, entwickelt und betreibt Ihre Dashboard- und Portallösung aus deutschen Rechenzentren – mit festem Ansprechpartner aus Deggendorf.
Excel-Reports, PDF-Auswertungen und nächtliche Exporte kosten täglich Stunden und sind in vielen KMU schon veraltet, sobald sie verschickt werden. Wer wirklich steuern will, braucht Live-Daten dort, wo Entscheidungen fallen: im Browser, rollenbasiert, auf jedem Gerät – statt im Postfach des Controllings.
Wir bauen sowohl interne Management- und Operations-Dashboards als auch Self-Service-Kundenportale. Vom KPI-Cockpit der Geschäftsführung bis zum 24/7-Portal, in dem Ihre Kunden Aufträge, Verträge, Tickets und Dokumente selbst verwalten – sauber an Ihre Bestandssysteme angebunden und mit klar definiertem Berechtigungsmodell.
Ein Dashboard ist eine grafische Oberfläche, die ausgewählte Kennzahlen, Diagramme und Statusinformationen aus einer oder mehreren Datenquellen verdichtet darstellt – mit dem Ziel, Entscheidungen oder operative Steuerung in Echtzeit zu unterstützen. Klassische Beispiele sind Management-Cockpits, Produktions- oder Servicedashboards und Self-Service-BI-Oberflächen für Fachbereiche.
Ein Portal geht einen Schritt weiter und ist ein abgeschlossener, rollenbasierter Anwendungsbereich – meist für Kunden, Partner oder Mitarbeitende. Es kombiniert Datenanzeige mit interaktiven Funktionen: Aufträge anlegen, Dokumente herunterladen, Tickets eröffnen, Verträge ansehen, Stammdaten ändern. Portale ersetzen damit Telefonate und Mails durch dokumentierte Self-Service-Prozesse.
Beide Konzepte lassen sich entweder mit Standardprodukten wie Power BI oder Tableau abbilden – oder als individuell entwickelte Webanwendung, die genau zu Ihren Prozessen, Berechtigungen und Bestandssystemen passt. In der Praxis kombinieren wir beide Welten dort, wo es wirtschaftlich sinnvoll ist.
Unsere Lösungen sind auf die Realität von KMU zugeschnitten – pragmatisch konzipiert, an gewachsene Systemlandschaften anschließbar und ohne ausuferndes BI-Projekt.
Ausgangssituation: KPIs zu Umsatz, Auftragsbestand und Liquidität kommen monatlich als PDF und sind veraltet. Lösung: Live-Cockpit mit den zwölf wichtigsten Kennzahlen, Drill-Down bis zur Einzelbuchung. Ergebnis: Geschäftsführung trifft Entscheidungen tagesaktuell statt rückblickend.
Ausgangssituation: Kunden rufen täglich wegen Bestellstatus, Lieferterminen und Rechnungen an, Vertrieb und Service sind überlastet. Lösung: Self-Service-Portal mit Auftragshistorie, Lieferstatus, Dokumenten und Ticketfunktion. Ergebnis: deutlich weniger Routineanfragen, Vertrieb gewinnt Zeit für echte Beratung.
Ausgangssituation: Maschinenauslastung, Auftragsstatus und Stillstandsgründe liegen in drei Systemen verteilt. Lösung: konsolidiertes Dashboard auf Großbildschirmen in der Fertigung mit Live-Status pro Maschine und Auftrag. Ergebnis: Schichtleitung steuert proaktiv statt reaktiv, Reaktionszeiten sinken.
Ausgangssituation: Marketing, Vertrieb und Controlling warten Tage auf jede neue Auswertung der IT. Lösung: vordefinierte Datenmodelle mit Self-Service-Oberfläche, die Fachanwender selbst auswerten können. Ergebnis: IT entlastet, Fachbereiche werden schneller und unabhängiger.
Ausgangssituation: Lieferanten und Servicepartner kommunizieren über Mail-Anhänge und SharePoint-Ordner – mit unklarem Status. Lösung: mandantenfähiges Portal mit klarer Rollentrennung, Audit-Trail und sicherem Dokumentenaustausch. Ergebnis: dokumentierte Prozesse, weniger Reibung, klare Verantwortlichkeiten.
Ausgangssituation: SLA-Verletzungen werden zu spät erkannt, Berichte kommen nur monatlich. Lösung: Live-Dashboard auf Ticketsystem und Telefoniedaten mit Ampel-Logik für offene SLAs. Ergebnis: Teamleitung steuert in Echtzeit, SLA-Quote steigt messbar.
Wir arbeiten herstellerneutral und integrieren Dashboards und Portale in nahezu jede gewachsene Systemlandschaft – on-premise, in der Cloud oder hybrid.
Pauschalpreise sind hier unseriös – die Kosten hängen stark vom Umfang, den anzubindenden Systemen und der gewünschten Tiefe der Funktionen ab. In der kostenlosen Erstberatung kalkulieren wir transparent auf Basis der folgenden Faktoren.
Typische KMU-Dashboards starten im niedrigen fünfstelligen Bereich, individuelle Portale entsprechend höher. Wir nennen Ihnen nach dem Erstgespräch eine belastbare Spanne – statt einer Phantasie-Pauschale.
Viele KMU steuern noch über Excel-Verteiler und Mail-Anhänge. Hier der direkte Vergleich zu einer modernen Dashboard- und Portallösung.
Modern mit Tila Tech: Live-Daten oder Aktualisierung im Minutentakt – Entscheidungen tagesaktuell.
Klassisch / gewachsen: Wöchentliche oder monatliche Reports – Stand schon bei Versand veraltet.
Modern mit Tila Tech: Eine zentrale Datenquelle, einheitliche Definitionen – jeder sieht dieselben Zahlen.
Klassisch / gewachsen: Jede Abteilung pflegt eigene Excel-Versionen mit eigenen Formeln und Diskussionen.
Modern mit Tila Tech: Feingranulares, auditierbares Rollenmodell, Anbindung an Identity-Provider.
Klassisch / gewachsen: Excel-Listen, Mail-Verteiler und 'wer halt Zugriff auf den Ordner hat'.
Modern mit Tila Tech: Self-Service-Portal beantwortet Standardanfragen automatisch und 24/7.
Klassisch / gewachsen: Telefon und Mail für jeden Bestellstatus, hohe Service-Last.
Modern mit Tila Tech: Responsive auf Smartphone und Tablet, nutzbar im Lager, beim Kunden und unterwegs.
Klassisch / gewachsen: Auswertungen funktionieren nur am Desktop oder in einer Spezialsoftware.
Modern mit Tila Tech: Skaliert mit wachsendem Datenvolumen, neuen Nutzern und neuen Quellen.
Klassisch / gewachsen: Excel und PDF stoßen bei Volumen und Komplexität schnell an Grenzen.
Modern mit Tila Tech: Vollständiger Audit-Trail, dokumentierte Berechtigungen, DSGVO-konform.
Klassisch / gewachsen: Schwer rekonstruierbar – Verteiler, Versionen und Empfänger sind nicht nachvollziehbar.
Modern mit Tila Tech: Planbare Investition und monatliche Betriebskosten, kalkulierbarer Aufwand.
Klassisch / gewachsen: Versteckte Kosten durch manuelle Auswertungen, Doppelarbeit und Fehlentscheidungen.
Das hängt vom Anwendungsfall ab. Für klassische Auswertungen auf einem sauberen Datenmodell sind Standardwerkzeuge wie Power BI oder Metabase oft die wirtschaftlichste Lösung. Sobald es um integrierte Portal-Funktionen, individuelle Workflows oder externe Nutzer mit fein abgestuften Rechten geht, lohnt sich häufig eine Eigenentwicklung. Wir empfehlen ehrlich – nicht entlang einer Hersteller-Marge.
Wir optimieren typischerweise auf Sub-Sekunden- bis wenige-Sekunden-Antwortzeiten bei realistischen Datenmengen. Schlüssel sind ein sauber modelliertes Datenmodell, gezieltes Caching und – wenn nötig – ein separates Reporting-Datenbankschema, damit das Produktivsystem nicht beeinträchtigt wird.
Wir setzen auf rollen- und attributbasierte Berechtigungen (RBAC/ABAC), die wir aus Ihrem Identity-Provider (z. B. Microsoft Entra ID) übernehmen oder direkt im Portal verwalten. Jeder Zugriff wird auditierbar protokolliert – das ist Voraussetzung für DSGVO, Wirtschaftsprüfung und viele Branchen-Compliance-Anforderungen.
Beides ist möglich. Für operative Dashboards (z. B. Produktion, Service) empfehlen wir Live-Daten oder kurze Aktualisierungsintervalle. Für klassische Management-Reports reicht oft eine nächtliche Replikation in ein Reporting-Schema – das ist günstiger und schont das Produktivsystem.
Ja. Wir realisieren regelmäßig externe Kundenportale mit eigenem Anmeldebereich, MFA, Self-Service-Funktionen und Anbindung an Ihre ERP- oder CRM-Daten. Das Portal kann unter Ihrer eigenen Domain laufen und Ihrem Corporate Design entsprechen.
Auf Wunsch ausschließlich in deutschen Rechenzentren mit DSGVO-konformer Datenhaltung. Wir nutzen geprüfte Hosting-Partner mit ISO-27001-Zertifizierung. Alternativ ist Hosting in Ihrer eigenen Cloud-Umgebung (Azure, AWS, GCP) möglich – wir passen die Architektur an Ihre IT-Strategie an.
Einfache Dashboards mit einer Datenquelle starten im niedrigen fünfstelligen Bereich. Individuelle Portale mit mehreren Systemen, Workflows und externer Nutzerverwaltung liegen darüber. Nach dem kostenlosen Erstgespräch nennen wir eine belastbare Spanne mit klaren Annahmen – statt einer Phantasie-Pauschale.
Auf Wunsch übernehmen wir Hosting, Monitoring, Updates, Security-Patches und die laufende Weiterentwicklung. Alternativ übergeben wir vollständige Dokumentation, Quellcode und Datenmodell – Sie können den Betrieb auch selbst übernehmen oder einen anderen Dienstleister beauftragen.
Nein. Wir setzen auf offene Standards (PostgreSQL, OIDC/SAML, REST/GraphQL) und übergeben Quellcode, Datenmodell und Dokumentation. Bei Standardprodukten wie Power BI oder Metabase bleibt die Datenhoheit in Ihrer Datenbank – Sie können jederzeit das Werkzeug wechseln.
Über native APIs, OData, Datenbank-Replikate oder Message-Broker – je nachdem, was die Quellsysteme erlauben. Wir analysieren in der Konzeptphase, welche Integration jeweils am stabilsten und wirtschaftlichsten ist – und dokumentieren das Datenmodell sauber.
Hosting in deutschen Rechenzentren, Verschlüsselung in Transit und at-Rest, MFA, rollenbasierte Berechtigungen, Audit-Logging und dokumentierte Auftragsverarbeitungsverträge. Auf Wunsch unterstützen wir bei TISAX-, ISO-27001- oder Branchen-spezifischen Anforderungen.
Nach dem Erstgespräch erhalten Sie innerhalb von ein bis zwei Wochen ein konkretes Konzept. Ein erstes produktiv nutzbares Dashboard auf einer sauberen Datenquelle ist häufig binnen vier bis acht Wochen erreichbar. Umfangreiche Portale brauchen je nach Funktionsumfang drei bis sechs Monate – wir liefern in Sprints, nicht in einem Big-Bang.
Sprechen Sie mit uns über Ihr Vorhaben — 30 Minuten kostenlose Erstberatung, ehrlich und ohne Verkaufsdruck. Telefon +49 991 492-2852-0, E-Mail info@tila-tech.de oder direkt online buchen.