Voice-Reselling für Systemhäuser & MSPs.

Bauen Sie ein eigenes Cloud-Telefonie-Geschäft auf – ohne eigene Carrier-Verträge und ohne eigene Plattform. Wir liefern VoIP-Plattform, Endgeräte, Microsoft Teams Integration und Rufnummern-Portierung white-label. Sie verkaufen unter Ihrer Marke, mit attraktiven Wholesale-Preisen und festem Ansprechpartner.

Wenn Telefonie als Service zu Ihrem Portfolio gehören sollte – aber Carrier-Verträge und VoIP-Plattformen abschrecken.

Ihre Kunden fragen nach Cloud-Telefonie. Microsoft Teams ohne Carrier macht keinen Spaß, klassische ISDN-Anlagen sind tot, Cloud-Anbieter aus dem Direktvertrieb umgehen Sie als Systemhaus. Ein eigenes Voice-Geschäft aufzubauen scheitert an Carrier-Verträgen, eigener PBX-Plattform und der Doku des Telekommunikationsrechts.

Voice-Reselling von Tila Tech macht aus Ihrem Systemhaus oder MSP einen vollwertigen Voice-Anbieter – ohne dass Sie Carrier oder Plattform-Betreiber werden müssen. Wir liefern Plattform, Endgeräte, Microsoft Teams Integration und Portierung unter Ihrer Marke. Sie kalkulieren Ihre Marge oben drauf.

Typische Probleme aus der Praxis

• Kunden gehen verloren an Direktanbieter — Wenn Sie keine Voice anbieten, verlieren Sie Kunden an Direktanbieter und damit auch IT-Service-Geschäft.
• Eigene Carrier-Verträge zu aufwendig — Eigene Carrier-Verträge brauchen TKG-Doku, Notrufrouting und Bundesnetzagentur-Anbindung – nicht für jeden machbar.
• Microsoft Teams ohne Telefonie — Teams Calling Plans sind teuer und an Microsoft gebunden – Kunden wollen oft eigene Rufnummern behalten.
• Portierung ist Kunden-kritisch — Eine misslungene Rufnummern-Portierung kostet Kunden – das Risiko schreckt viele Systemhäuser ab.
• Hardware-Logistik — Provisionierung und Versand von Telefonen ist arbeitsintensiv und unterbricht den Service-Fokus.

Was bedeutet Voice-Reselling für Systemhäuser?

Voice-Reselling bedeutet, dass Tila Tech die komplette Telefonie-Plattform (Cloud-PBX, SIP-Trunk, Microsoft-Teams-Integration) als Großhändler bereitstellt – und Sie als Systemhaus diese Leistungen unter Ihrer Marke an Endkunden verkaufen. Wir bleiben für die Endkunden unsichtbar; alle Portale, Rechnungs-Templates und Endgeräte können Ihre Marke tragen.

Im Lieferumfang sind Cloud-PBX (Auto-Attendant, Warteschleifen, Voicemail, Anrufaufzeichnung), Microsoft Teams Direct Routing, vorprovisionierte Endgeräte (Yealink, Snom, Jabra), Rufnummern-Portierung, internationale Anrufrouten und – auf Wunsch – Tier-1-Support. Sie kaufen Wholesale-Preise pro Nutzer und pro Minute, kalkulieren Endkundenpreise selbst.

Wir übernehmen die Telekommunikationsrechts-Themen (TKG-Doku, Notrufrouting, Bundesnetzagentur-Anbindung) – Sie konzentrieren sich auf Vertrieb, Beratung und Pflege Ihrer Kundenbeziehungen.

Für wen lohnt sich Voice-Reselling?

Unser Reselling-Programm ist auf IT-Dienstleister zugeschnitten, die Voice ergänzend zu ihrem IT-Service-Geschäft anbieten wollen.

• Systemhäuser mit Managed-IT-Geschäft — Voice ergänzt das Managed-IT-Portfolio – Kunden bekommen alles aus einer Hand.
• MSPs mit Microsoft-365-Schwerpunkt — Teams Direct Routing ist die natürliche Voice-Ergänzung für M365-Kunden.
• ITK-Reseller — Klassische ITK-Reseller mit Telefonanlagen-Geschäft, die in Cloud-Telefonie wechseln wollen.
• Microsoft-Partner mit Calling-Bedarf — Partner, deren Kunden Microsoft Teams nutzen und Telefonie über Teams brauchen.
• Branchen-Software-Anbieter — Anbieter mit Spezialsoftware (CRM, Praxisverwaltung, ERP), die Telefonie integrieren wollen.
• IT-Berater und Freelancer — Einzelunternehmer, die Voice als ergänzenden wiederkehrenden Umsatz aufbauen.

Unsere Leistungen im Detail

• Cloud-PBX in Ihrem Branding — Vollständige Cloud-Telefonanlage mit Endkunden-Portal in Ihrem Branding.
• Microsoft Teams Direct Routing — Telefonie direkt über Teams-Client – ohne teure Microsoft Calling Plans.
• Mobile Apps und DECT — Mobile Apps für iOS und Android, DECT-Mobilteile und Tischtelefone – vorkonfiguriert geliefert.
• Rufnummern-Portierung — Wir übernehmen die Portierung bestehender Rufnummern – inklusive Risiko-Management.
• Optionaler Tier-1-Support — Sie übernehmen den Kunden-Support oder lagern ihn an unseren deutschsprachigen Helpdesk aus.
• Wholesale-Preise pro User und Minute — Klare Wholesale-Preise pro User und Minute – Sie kalkulieren Ihre Endkundenpreise frei.

Anwendungsfälle aus der Praxis

Systemhaus mit 100 SLA-Kunden

Ausgangssituation: Voice fehlt im Portfolio, Kunden wandern ab. Lösung: White-Label Voice ergänzt das Managed-IT-Paket. Ergebnis: Voice-Umsatz pro Kunde, weniger Kundenwechsel.

MSP mit M365-Kunden

Ausgangssituation: M365-Kunden fragen nach Telefonie. Lösung: Teams Direct Routing white-label. Ergebnis: Bessere Marge als Microsoft Calling Plans, Kunden behalten ihre Nummern.

ITK-Reseller im Wandel

Ausgangssituation: Klassisches ISDN-Geschäft schrumpft. Lösung: Migration auf White-Label Cloud-Telefonie. Ergebnis: Neues Geschäftsmodell mit wiederkehrenden Umsätzen.

Praxisverwaltungs-Software-Anbieter

Ausgangssituation: Software-Anbieter ohne Telefonie. Lösung: Voice als ergänzendes Modul mit white-label Integration. Ergebnis: Komplettlösung Praxis, höhere Bindung.

IT-Berater Einzelunternehmer

Ausgangssituation: Berater ohne wiederkehrenden Umsatz. Lösung: Voice-Reselling als ergänzendes Geschäft. Ergebnis: Wiederkehrende Monatsumsätze ohne Hardware-Risiko.

Microsoft-Partner mit Lizenzgeschäft

Ausgangssituation: Lizenzgeschäft mit M365 ohne Telefonie. Lösung: Voice-Reselling als Service-Ergänzung. Ergebnis: Höherer Auftragswert pro Kunde, neue Service-Marge.

Welche Systeme und Plattformen integrieren wir?

Wir docken an die marktführenden Voice- und IT-Plattformen an.

• Microsoft Teams Direct Routing — Teams als Telefonie-Client mit unserer Cloud-PBX – ohne Microsoft Calling Plans.
• Cloud-PBX (Cloudya, NFON, 3CX, Yeastar) — Wir betreiben die führenden Cloud-PBX-Plattformen white-label.
• Endgeräte (Yealink, Snom, Jabra, Gigaset) — Vorprovisionierte Geräte mit Ihrem Branding-Label und automatischer Konfiguration.
• CRM und Helpdesk (Salesforce, HubSpot, HaloPSA) — Click-to-Call, Anruferkennung und Call-Logging in Standard-CRM und PSA-Systemen.
• Branchen-Software (Praxisverwaltung, ERP) — Integration in DocCom, RED Medical, OPTITAX und vergleichbare Branchen-Software.
• Aufzeichnung und Compliance — Optionale Anrufaufzeichnung mit DSGVO-konformer Speicherung in deutschen Rechenzentren.
• Notrufrouting — Standardrouting nach TKG inklusive Notruf-Auflagen – wir übernehmen die Carrier-Pflichten.

So gehen wir vor

1. 1 — Reseller-Onboarding — Wir klären Geschäftsmodell, Zielkunden, Preisstruktur und Branding – ohne Aufpreis innerhalb der Erstberatung.
2. 2 — Plattform-Branding — Wir richten die Cloud-PBX, das Endkunden-Portal und Rechnungs-Templates mit Ihrer Marke ein.
3. 3 — Pilot mit einem Kunden — Wir starten mit einem Pilot-Kunden, validieren Portierung und Teams-Integration.
4. 4 — Schulung Ihres Vertriebs — Wir schulen Ihren Vertrieb in Preis-Logik, Standard-Cases und Demo-Tooling.
5. 5 — Roll-out auf Bestandskunden — Schrittweise Migration Ihrer Bestandskunden mit Portierungen im Wartungsfenster.
6. 6 — Laufende Partner-Reviews — Quartalsweise Reviews zu Preisen, Geräten, neuen Produkten – wir wachsen mit Ihnen.

Wie wird Voice-Reselling abgerechnet?

Wir nennen Faktoren ehrlich – damit Sie selbst kalkulieren können, welche Marge realistisch ist.

• Wholesale-Preis pro User — Monatliche Pauschale pro User – Sie kalkulieren Endkundenpreis frei.
• Minutenpreise national/international — Verkehrsabhängige Wholesale-Minuten – mit Skaleneffekten ab größeren Volumina.
• Microsoft Teams Direct Routing — Teams-Lizenz erfordert E1/E3/E5 mit Phone System Add-on oder E5; wir erklären die Lizenzlogik.
• Endgeräte — Yealink, Snom, Jabra, Gigaset – im Wholesale, vorprovisioniert mit Ihrem Branding.
• Portierungskosten — Einmaliger Aufwand pro Portierungspaket – mit Standard-Pauschalen.
• Tier-1-Support optional — Auslagerung an unseren Helpdesk pro User oder Ticket abgerechnet.
• Branding-Setup einmalig — Einmaliger Aufwand für Portal- und Rechnungs-Branding.
• Setup pro Endkunde — Pro Endkunde ein Onboarding-Aufwand (Discovery, Portierung, Test) – Festpreis je Paket.

In der 30-Minuten-Partner-Erstberatung bekommen Sie eine konkrete Kalkulation für Ihre Zielkunden – ohne Verpflichtung.

Voice-Reselling statt eigene Carrier-Verträge.

Carrier-Verträge

Reselling mit Tila Tech: Bei Tila Tech, Sie müssen keine eigenen abschließen.
Eigene Carrier-Verträge: Komplexe Verträge, TKG-Doku, Bundesnetzagentur-Anbindung.

PBX-Plattform

Reselling mit Tila Tech: White-Label-Plattform, kein Eigenbetrieb.
Eigene Carrier-Verträge: Eigene PBX in Rechenzentren, hohe Investition.

Endgeräte-Provisionierung

Reselling mit Tila Tech: Vorprovisioniert geliefert.
Eigene Carrier-Verträge: Manuell pro Gerät, hoher Aufwand.

Microsoft Teams

Reselling mit Tila Tech: Direct Routing ohne Microsoft Calling Plans.
Eigene Carrier-Verträge: Calling Plans teuer und Microsoft-gebunden.

Portierung

Reselling mit Tila Tech: Wir übernehmen Risiko und Doku.
Eigene Carrier-Verträge: Sie tragen Portierungsrisiko und TKG-Pflichten.

Notrufrouting

Reselling mit Tila Tech: Wir erfüllen TKG-Auflagen.
Eigene Carrier-Verträge: Sie sind für TKG verantwortlich.

Skalierung

Reselling mit Tila Tech: Pro User, sofort.
Eigene Carrier-Verträge: Hardware-, Lizenz- und Personalrisiko.

Marge

Reselling mit Tila Tech: Wholesale-Preise mit Ihrer Marge oben drauf.
Eigene Carrier-Verträge: Anfangs hohe Investition, lange Amortisation.

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Vollwertiges Voice-Geschäft ohne Carrier-Verträge und ohne Plattform-Betrieb.
• Microsoft Teams Direct Routing – ohne teure Microsoft Calling Plans.
• Rufnummern-Portierung mit Risiko-Management durch Tila Tech.
• Vorprovisionierte Endgeräte mit Ihrem Branding – Plug & Play für Ihre Kunden.
• Wholesale-Preise mit kalkulierbaren Margen für Ihr Reselling-Geschäft.
• Telekommunikationsrechts-Themen liegen bei uns – Sie sind nicht Carrier.
• Optionaler deutscher Tier-1-Helpdesk – wachstumsfreundlich.
• Endkunden sehen nur Ihre Marke, niemals Tila Tech.

Warum Systemhäuser uns als Voice-Reselling-Partner wählen.

• Erfahrung als Voice-Carrier — Wir betreiben Cloud-Telefonie seit Jahren produktiv und kennen die Realität von KMU-Kunden.
• DSGVO und deutsches Hosting — Plattform und Aufzeichnungen laufen in deutschen Rechenzentren mit Auftragsverarbeitungsvertrag.
• Microsoft-Teams-Spezialisierung — Direct Routing ist eines unserer Standardprodukte – auch für komplexe M365-Setups.
• Standort Deggendorf — Deutschsprachiger Support, deutsche Plattform, klare AV-Verträge.
• Faire Wholesale-Preise — Transparente Preise pro User und Minute, keine versteckten Setup-Kosten.
• Keine Wettbewerbsklauseln — Wir akquirieren keine Ihrer Kunden – Tila Tech bleibt unsichtbar.
• 30 Minuten kostenlose Partner-Beratung — Wir prüfen ehrlich, ob Voice-Reselling für Ihr Haus lohnt – ohne Verkaufsdruck.

Häufige Fragen (FAQ)

Brauchen wir einen eigenen Carrier-Vertrag?

Nein. Wir sind der Carrier, Sie sind der Reseller. TKG-Pflichten und Notrufrouting liegen bei uns.

Funktioniert das mit Microsoft Teams?

Ja. Teams Direct Routing über unsere Cloud-PBX – ohne Microsoft Calling Plans.

Können Bestandsnummern portiert werden?

Ja. Wir übernehmen die Portierung von praktisch allen deutschen Anbietern – inklusive Risiko-Management.

Welche Endgeräte unterstützt ihr?

Yealink, Snom, Jabra, Gigaset und andere. Wir liefern vorprovisioniert mit Ihrem Branding.

Wer macht den Kunden-Support?

Sie übernehmen Tier-1 selbst, oder lagern an unseren deutschsprachigen Helpdesk aus – je nach Wachstumsphase.

Welche Marge ist realistisch?

Typisch 20–40 % auf User-Pauschalen, je nach Marktposition und Service-Tiefe. Wir kalkulieren mit Ihnen.

Können wir aufzeichnen?

Ja. DSGVO-konforme Anrufaufzeichnung mit Speicherung in deutschen Rechenzentren ist optional buchbar.

Wie sieht das Rechnungsmodell aus?

Sie rechnen direkt mit dem Endkunden ab, wir rechnen mit Ihnen ab – mit Wholesale-Preisen pro User und Minute.

Wie lange dauert eine Portierung?

Typisch 4–8 Wochen ab Antrag, je nach abgebendem Anbieter und Komplexität.

Bekommen unsere Kunden Tila-Tech-Mails?

Nein. Alle Endkunden-Kommunikation läuft unter Ihrer Marke.

Was kostet eine User-Pauschale im Wholesale?

Je nach Service-Tier im niedrigen zweistelligen Eurobereich pro User und Monat. Konkrete Zahlen in der Partner-Beratung.

Wie schnell sind wir startklar?

Branding-Setup und Pilot-Kunde in 4–6 Wochen, Roll-out auf Bestandskunden danach.

Sprechen Sie mit uns über Ihr Vorhaben — 30 Minuten kostenlose Erstberatung, ehrlich und ohne Verkaufsdruck. Telefon +49 991 492-2852-0, E-Mail info@tila-tech.de oder direkt online buchen.