Gäste-WLAN für Gastronomie.

Ein stabiles Gäste-WLAN mit Captive Portal, DSGVO-konformer Anmeldung und Marketing-Funktion (Mail-Adresse, Bewertungs-Aufruf) – komplett getrennt vom geschäftskritischen Netz für Kasse, Warenwirtschaft und HACCP-Sensoren. Mit Enterprise-Hardware und einem Service-Vertrag, der bei jeder Störung Ansprechpartner hat.

Wenn das Gäste-WLAN das Kassen-System mitreißt.

Viele Restaurants betreiben ein Gäste-WLAN auf demselben Router wie die Kasse, das Warenwirtschafts-System und – immer häufiger – HACCP-Sensoren. Das ist nicht nur ein Sicherheits-Risiko (Gäste-Geräte greifen theoretisch auf interne Systeme zu), sondern auch ein Verfügbarkeits-Risiko: Wenn das WLAN überlastet ist, leidet die Kasse mit. Hinzu kommt: Captive Portal, DSGVO und Vorrats-Datenspeicherung sind selten sauber gelöst.

Gäste-WLAN für Gastronomie von Tila Tech löst das vollständig. Wir bauen ein professionelles WLAN mit Enterprise-Hardware (Cisco Meraki, Aruba, Ubiquiti), trennen Gäste-, Mitarbeiter- und Betriebs-Netz strikt voneinander und implementieren ein DSGVO-konformes Captive Portal mit optionaler Mail-Erfassung. Mit Service-Vertrag und 24/7 Monitoring – bei Störung haben Sie einen Ansprechpartner.

Typische Probleme aus der Praxis

• Gäste-WLAN auf Kassen-Router — Ein gemeinsames Netz für Gäste, Kasse und Warenwirtschaft – Sicherheits- und Verfügbarkeits-Risiko.
• Captive Portal ist Eigenbau — Gäste-Anmeldung läuft über Bastel-Portal ohne DSGVO-Konformität und ohne Marketing-Wert.
• Schlechter Empfang in Bereichen — Außenbereich, Saal hinten, Toiletten – überall Funklöcher, Gäste beschweren sich.
• Vorratsdatenspeicherung unklar — Wer hat sich wann angemeldet? Bei Vorfällen keine Beweise.
• Kein Marketing-Wert — Gäste-WLAN wird nicht für Bewertungs-Aufrufe, Newsletter oder Treueprogramm genutzt.

Was ist Gäste-WLAN für Gastronomie?

Professionelles Gäste-WLAN bedeutet, dass Gäste-Geräte über ein eigenes Netz verbunden werden, das vom Betriebs-Netz (Kasse, Warenwirtschaft, HACCP) strikt getrennt ist. Anmeldung erfolgt über ein Captive Portal (Web-Seite, die nach SSID-Verbindung erscheint) mit Klick auf Nutzungs-Bedingungen oder optionaler Mail-Erfassung.

Tila Tech setzt Gäste-WLAN mit Enterprise-Hardware um: Mehrere Access Points decken alle Bereiche ab (Saal, Außenbereich, Toiletten, Lager), zentrale Verwaltung mit Cloud-Controller, Bandbreiten-Steuerung pro Gast, DSGVO-konformes Captive Portal mit Vorratsdaten-Compliance und – optional – Marketing-Funktionen (Bewertungs-Aufruf, Newsletter, Social-Media-Auftritt).

Für welche Gastronomie-Betriebe lohnt sich das?

Wir setzen Gäste-WLAN in Gastronomie-Betrieben aller Größen ein.

• Restaurants mit Gäste-WLAN-Erwartung — Gäste erwarten heute WLAN – besonders Mittagstisch- und Business-Gäste.
• Cafés mit Coworking-Charakter — Cafés mit Laptop-Gästen brauchen stabiles und schnelles WLAN.
• Hotels mit Restaurant — Hotel-WLAN für Gäste und separates Restaurant-WLAN für externe Gäste.
• Eventgastronomie und Tagungshäuser — Bei Tagungen und Events ist WLAN-Stabilität geschäftskritisch.
• Biergärten und Außenbereiche — Outdoor-WLAN für große Bereiche mit speziell ausgelegter Hardware.
• Restaurant-Gruppen — Multi-Standort-Verwaltung mit zentralem Dashboard und SSID-Konsistenz.

Unsere Leistungen im Detail

• Enterprise-Hardware (Meraki, Aruba, Ubiquiti) — Professionelle Access Points mit jahrelanger Erfahrung im produktiven Einsatz.
• Strikte Netz-Trennung — Gäste-, Mitarbeiter- und Betriebs-Netz auf separaten VLANs mit Firewall-Regeln.
• DSGVO-konformes Captive Portal — Branding, Sprachen, Nutzungs-Bedingungen, optionale Mail-Erfassung.
• Bandbreiten-Steuerung — Pro Gast und pro Gerät, mit Fair-Use-Policy und automatischem Throttling.
• Cloud-Verwaltung — Zentrales Dashboard für alle Standorte, mit Echtzeit-Status und Alarmen.
• Marketing-Integration — Bewertungs-Aufruf nach Verbindung, Newsletter-Anmeldung, Social-Media-Auftritt.

Anwendungsfälle aus der Praxis

Restaurant mit 80 Plätzen, Saal und Außenbereich

Ausgangssituation: Bastel-WLAN mit Funklöchern. Lösung: 3 Access Points mit VLAN-Trennung. Ergebnis: Stabiles WLAN überall, Kasse läuft störungsfrei.

Café mit Coworking-Anteil

Ausgangssituation: Gäste beschweren sich über langsames WLAN. Lösung: Enterprise-WLAN mit Bandbreiten-Steuerung. Ergebnis: Längere Verweildauer, mehr Umsatz.

Hotel-Restaurant mit externen Gästen

Ausgangssituation: Externe Gäste im Hotel-WLAN. Lösung: Separates Restaurant-WLAN mit eigenem Captive Portal. Ergebnis: Hotel-Kapazität nicht belastet.

Tagungshaus mit großen Gruppen

Ausgangssituation: WLAN bricht bei 50+ Gästen zusammen. Lösung: High-Density-Hardware mit 4 Access Points. Ergebnis: Tagungen problemlos durchführbar.

Biergarten mit Outdoor-WLAN

Ausgangssituation: Drinnen WLAN, draußen kein Empfang. Lösung: Outdoor-Access-Points mit Wetterfestigkeit. Ergebnis: WLAN auch am Tisch im Biergarten.

Restaurant-Gruppe mit 6 Standorten

Ausgangssituation: Jeder Standort eigenes WLAN. Lösung: Zentrale Cloud-Verwaltung mit einheitlicher SSID. Ergebnis: Gäste verbinden sich an jedem Standort automatisch.

Welche Systeme und Hardware nutzen wir?

Wir kombinieren bewährte Hardware mit DSGVO-konformer Plattform.

• Cisco Meraki — Cloud-Verwaltete Access Points mit Enterprise-Funktionen und einfacher Bedienung.
• Aruba Instant On / Aruba Central — Bewährte Hardware für KMU und Multi-Standort-Setups.
• Ubiquiti UniFi — Preis-attraktive Alternative mit guter Performance für KMU.
• Captive-Portal-Plattformen — Cloud-basierte Portale mit Branding, Sprachen und Marketing-Integration.
• DSGVO-konforme Vorratsdaten-Speicherung — Anmelde-Logs werden DSGVO-konform gespeichert und nach gesetzlicher Frist gelöscht.
• Newsletter- und CRM-Integration — Mailchimp, CleverReach, HubSpot – Mail-Adressen direkt ins Newsletter-Tool.
• Bewertungs-Tools (Google, Tripadvisor) — Nach Verbindung wird Bewertungs-Link angezeigt – ohne Aufdringlichkeit.

So gehen wir vor

1. 1 — Site-Survey (1 Tag) — Funk-Vermessung aller Bereiche, Bandbreiten-Bedarf, Hardware-Auswahl.
2. 2 — Konzept — VLAN-Konzept, Captive-Portal-Branding, DSGVO-Doku, Marketing-Funktion.
3. 3 — Installation (1–2 Tage) — Montage Access Points, VLAN-Konfiguration, Captive Portal aktivieren.
4. 4 — Test und Optimierung — Funk-Reichweite testen, Bandbreite optimieren, Captive Portal validieren.
5. 5 — Schulung — Mitarbeitende lernen Captive-Portal-Auswertung, Marketing-Funktion, Störungs-Behandlung.
6. 6 — Service-Vertrag — 24/7 Monitoring, Software-Updates, Hardware-Tausch im Garantiefall.

Was kostet Gäste-WLAN für Gastronomie?

Wir nennen Faktoren ehrlich – damit Sie kalkulieren können.

• Anzahl Access Points — Pro Standort 2–6 Access Points je nach Größe – Hardware im niedrigen dreistelligen Bereich pro Stück.
• Outdoor-Hardware — Outdoor-fähige Access Points kosten etwa das 2-Fache.
• Site-Survey — Einmaliger Aufwand pro Standort, abhängig von Größe und Komplexität.
• Cloud-Verwaltung — Monatliche Pauschale pro Access Point, mit Mengenrabatt.
• Captive-Portal-Branding — Standard-Branding inklusive, individuelle Designs werden aufwendig kalkuliert.
• Marketing-Integration — Newsletter- und Bewertungs-Integration optional.
• Service-Vertrag — 24/7 Monitoring, Updates, Hardware-Tausch – monatliche Pauschale.
• Multi-Standort-Rabatt — Restaurant-Gruppen mit zentraler Verwaltung zu Sonderkonditionen.

In der 30-Minuten-Erstberatung bekommen Sie eine konkrete Kalkulation für Ihren Standort.

Professionelles WLAN statt Consumer-Router.

Netz-Trennung

Enterprise-WLAN mit Tila Tech: Strikte VLAN-Trennung.
Consumer-Router (FRITZ!Box etc.): Häufig alles im selben Netz.

Captive Portal

Enterprise-WLAN mit Tila Tech: DSGVO-konform, branded.
Consumer-Router (FRITZ!Box etc.): Selten vorhanden.

Bandbreiten-Steuerung

Enterprise-WLAN mit Tila Tech: Pro Gast und Gerät.
Consumer-Router (FRITZ!Box etc.): Nicht möglich.

High Density

Enterprise-WLAN mit Tila Tech: 50+ Geräte parallel.
Consumer-Router (FRITZ!Box etc.): Bricht bei 15+ Geräten ein.

Cloud-Verwaltung

Enterprise-WLAN mit Tila Tech: Zentral für alle Standorte.
Consumer-Router (FRITZ!Box etc.): Jeder Standort einzeln.

Outdoor-Tauglichkeit

Enterprise-WLAN mit Tila Tech: Wetterfeste Outdoor-Hardware.
Consumer-Router (FRITZ!Box etc.): Nicht vorgesehen.

DSGVO-Compliance

Enterprise-WLAN mit Tila Tech: Vorratsdaten konform gespeichert.
Consumer-Router (FRITZ!Box etc.): Häufig nicht erfüllt.

Marketing-Wert

Enterprise-WLAN mit Tila Tech: Bewertungen, Newsletter, Branding.
Consumer-Router (FRITZ!Box etc.): Nicht vorhanden.

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Gäste-Geräte können nicht auf Kasse oder HACCP-Sensoren zugreifen.
• Stabiles WLAN in allen Bereichen – auch Außenbereich und Toiletten.
• DSGVO-konformes Captive Portal mit Vorratsdaten-Compliance.
• Marketing-Wert durch Newsletter-Anmeldung und Bewertungs-Aufruf.
• High-Density-Tauglichkeit für Tagungen und Events.
• Multi-Standort-Verwaltung für Restaurant-Gruppen.
• Enterprise-Hardware mit Service-Vertrag.
• Klare Trennung zwischen Gast und Betrieb senkt Sicherheits-Risiko erheblich.

Warum Gastronomie-Betriebe uns als WLAN-Partner wählen.

• Enterprise-Erfahrung — Wir setzen Meraki, Aruba und Ubiquiti seit Jahren produktiv ein.
• Gastro-Erfahrung — Wir kennen die WLAN-Anforderungen in Saal, Außenbereich und Tagung.
• DSGVO-Spezialisierung — Captive Portal und Vorratsdaten konform – mit AV-Vertrag.
• Standort Deggendorf — Deutschsprachiger Support, kurze Wege für Vor-Ort-Termine.
• Faire Preise — Transparente Preise pro Access Point und Standort, ohne versteckte Kosten.
• Service-Vertrag — 24/7 Monitoring, Software-Updates, Hardware-Tausch im Garantiefall.
• 30 Minuten kostenlose Erstberatung — Wir prüfen ehrlich, ob Enterprise-WLAN für Sie lohnt – ohne Verkaufsdruck.

Häufige Fragen (FAQ)

Wie viele Access Points brauchen wir?

Typisch 1 Access Point pro 80–150 m² – exakt im Site-Survey bestimmt.

Können wir Bestandsverkabelung weiterverwenden?

Ja, wenn LAN-Verkabelung vorhanden ist. Sonst Power-over-Ethernet oder Mesh-Setup.

Ist Captive Portal verpflichtend?

Nicht rechtlich, aber sehr empfohlen für DSGVO-Beweis und Marketing-Wert.

Wie lange werden Anmelde-Daten gespeichert?

Standardmäßig 7 Tage, anpassbar je nach Anforderung.

Können wir Bandbreite pro Gast begrenzen?

Ja. Standard z. B. 10 Mbit/s pro Gast, mit Throttling bei Überschreitung.

Was kostet ein typisches Setup?

Hardware im niedrigen vierstelligen Bereich, monatliche Service-Pauschale im niedrigen dreistelligen Bereich. Konkrete Zahlen in der Erstberatung.

Funktioniert es draußen?

Ja, mit Outdoor-Access-Points (wetterfest). Wir prüfen Reichweite im Site-Survey.

Können wir Gäste-WLAN für Marketing nutzen?

Ja. Newsletter-Anmeldung im Captive Portal, Bewertungs-Aufruf nach Verbindung, Social-Media-Auftritt.

Wie funktioniert Multi-Standort-Verwaltung?

Zentrales Cloud-Dashboard für alle Standorte, einheitliche SSID, automatisches Roaming.

Was passiert bei Internet-Ausfall?

Access Points laufen weiter, Captive Portal bleibt aktiv. Ohne Internet keine Gäste-Verbindung – LTE-Backup buchbar.

Können wir Mitarbeiter-WLAN trennen?

Ja, mit separatem VLAN und WPA2-Enterprise mit Microsoft-365-Authentifizierung.

Wer wartet die Hardware?

Tila Tech als Service-Vertrag – Updates automatisch, Hardware-Tausch im Garantiefall ohne Aufpreis.

Sprechen Sie mit uns über Ihr Vorhaben — 30 Minuten kostenlose Erstberatung, ehrlich und ohne Verkaufsdruck. Telefon +49 991 492-2852-0, E-Mail info@tila-tech.de oder direkt online buchen.