KI-Agenten für Unternehmen: Wir planen, entwickeln und betreiben KI-Agenten, die Aufgaben in Ihren Systemen erledigen. DSGVO-konform mit EU-Hosting. Kostenloses Erstgespräch.
Ein KI-Agent erledigt Aufgaben in Ihren Systemen: Er liest Anfragen, recherchiert in Ihren Dokumenten, bereitet Antworten und Angebote vor und pflegt Daten im CRM. Wir entwickeln KI-Agenten für Unternehmen mit klaren Freigabepunkten, an denen ein Mensch entscheidet. DSGVO-konform, mit europäischen Modellen oder selbst gehostet in deutschen Rechenzentren.
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Ein konkreter Ablauf, eine ehrliche Einschätzung, ob ein KI-Agent dort hilft.
Ein KI-Agent ist ein Softwaresystem, das ein Ziel verfolgt und dafür selbstständig Arbeitsschritte plant. Er nutzt ein Sprachmodell, um Texte, Dokumente und Anfragen zu verstehen, und greift über Werkzeuge auf Ihre Systeme zu: Postfach, CRM, Kalender, Dokumentenablage oder Datenbank.
Damit unterscheidet sich ein KI-Agent sowohl vom Chatbot als auch von klassischer Automatisierung:
Beantwortet Fragen im Dialog. Er reagiert auf Eingaben, erledigt aber in der Regel keine mehrstufigen Aufgaben in Ihren Systemen.
Folgt festen Wenn-dann-Regeln. Sehr zuverlässig, solange Eingaben strukturiert sind, aber ratlos bei Freitext und Sonderfällen.
Bekommt ein Ziel, wählt passende Werkzeuge, trifft Zwischenentscheidungen und übergibt an einen Menschen, wenn eine Freigabe nötig ist oder er unsicher ist.
Der Mensch in der Schleife ist kein Zusatz, sondern Teil des Designs: Wir legen vorab fest, was der Agent allein erledigen darf und wo eine Person bestätigt.
Beispiele zur Veranschaulichung, keine Referenzen
KI-Agenten lohnen sich dort, wo Arbeit regelmäßig anfällt, aus mehreren Schritten besteht und Daten bereits digital vorliegen. Typische KI-Agenten-Beispiele:
Der Agent liest eingehende E-Mails, erkennt das Anliegen, sortiert nach Zuständigkeit und bereitet Antwortentwürfe zur Freigabe vor.
Aus einer Anfrage und Ihren Vorlagen entsteht ein Angebotsentwurf oder ein vorausgefülltes Dokument, das Ihr Team prüft und versendet.
Kontakte, Gesprächsnotizen und Anfragen werden dem richtigen Datensatz zugeordnet, Dubletten markiert und fehlende Angaben nachgefragt.
Der Agent durchsucht Handbücher, Verträge und Richtlinien und liefert Antworten mit Quellenangabe. KI-Assistenten mit eigener Wissensbasis
Am Telefon nimmt ein KI-Telefonassistent Anrufe an, erfasst das Anliegen und übergibt es strukturiert an Ihr Team. KI-Telefonassistent
Auf der Website beantwortet ein KI-Chatbot Fragen aus Ihren eigenen Inhalten und übergibt bei Bedarf an Mitarbeitende. KI-Chatbot
Wir arbeiten in überprüfbaren Schritten. Nach jedem Schritt entscheiden Sie, ob es weitergeht.
Datenschutzkonforme KI entsteht nicht durch die Wahl eines Anbieters, sondern durch saubere Entscheidungen. Bei KI-Agenten kommt hinzu, dass sie in Systemen handeln. Deshalb klären wir vor dem Livegang:
Je nach Anwendungsfall europäische Cloud-Modelle oder selbst gehostete Open-Source-Modelle in deutschen Rechenzentren.
Verarbeitungsort, Auftragsverarbeitung und Unterauftragnehmer werden dokumentiert, bevor personenbezogene Daten fließen.
Der Agent erhält nur die Zugriffe, die er für seine Aufgabe braucht, nicht mehr.
Jeder Lauf wird nachvollziehbar protokolliert, mit festgelegten Löschfristen.
Versand, Buchungen oder Änderungen an wichtigen Daten erfolgen erst nach Bestätigung durch eine berechtigte Person, wenn Sie das so festlegen.
Wo Menschen mit einer KI interagieren, muss die KI als KI erkennbar sein. Diese Transparenzpflichten planen wir von Anfang an ein.
Ein deutscher Serverstandort allein ist noch kein Compliance-Siegel. Wir dokumentieren die Entscheidungen so, dass Ihr Datenschutzbeauftragter sie nachvollziehen kann.
Pauschalpreise sind bei KI-Agenten unseriös. Die Kosten hängen vor allem von diesen Faktoren ab:
Anzahl der Schritte, Entscheidungen und Sonderfälle, die der Agent abdecken soll.
Wie viele Systeme angebunden werden und ob es dafür Standardschnittstellen gibt.
Ob Dokumente und Daten bereits strukturiert vorliegen oder vorher aufbereitet werden müssen.
Europäisches Cloud-Modell oder selbst gehostetes Modell, abhängig von Datenschutz und Volumen.
Wie viele Vorgänge der Agent pro Monat bearbeitet.
Monitoring, Anpassungen und Erweiterungen im laufenden Betrieb.
Ein Festpreisangebot erhalten Sie nach dem Erstgespräch.
Ein KI-Agent ist ein Softwaresystem, das ein Ziel verfolgt, dafür Arbeitsschritte plant und über Werkzeuge auf Ihre Systeme zugreift, etwa Postfach, CRM oder Dokumentenablage. An festgelegten Punkten entscheidet ein Mensch.
Im Unternehmen sind vor allem Agenten für Posteingang und Anfragen, Angebots- und Dokumentenvorbereitung, CRM-Pflege, Recherche in internen Dokumenten sowie für Telefon und Website-Chat verbreitet. Sie unterscheiden sich darin, wie selbstständig sie handeln dürfen.
Ein Chatbot beantwortet Fragen im Dialog. Ein KI-Agent erledigt mehrstufige Aufgaben in Ihren Systemen, zum Beispiel eine Anfrage einordnen, Daten im CRM anlegen und einen Antwortentwurf vorbereiten.
Kein Agent ist automatisch DSGVO-konform. Es kommt auf Verarbeitungsort, Auftragsverarbeitung, Zugriffsrechte, Protokollierung und Löschfristen an. Wir setzen je nach Anwendungsfall europäische Cloud-Modelle oder selbst gehostete Open-Source-Modelle in deutschen Rechenzentren ein und dokumentieren die Entscheidungen.
Ja. Wir planen, entwickeln und betreiben KI-Agenten, die in Ihren Systemen Aufgaben vorbereiten oder ausführen, mit klaren Freigabepunkten für Ihre Mitarbeitenden.
Das hängt vom Umfang des Ablaufs, den Integrationen, der Datenlage, Modell und Hosting, dem Volumen sowie Betrieb und Pflege ab. Ein Festpreisangebot erhalten Sie nach dem Erstgespräch.
Ja. Sie legen fest, welche Schritte der Agent allein erledigt und welche eine Freigabe brauchen. Jeder Lauf wird protokolliert, damit nachvollziehbar bleibt, was passiert ist.
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Ein konkreter Ablauf aus Ihrem Alltag genügt. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob ein KI-Agent dort hilft und wie der erste Schritt aussieht.
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